Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: ____ / ____ / ______

Bienvenido(a) a [NOMBRE DE LA TIENDA].

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso, navegación y utilización del sitio web [DOMINIO DE LA TIENDA], así como la información correspondiente al titular de la tienda virtual.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido las presentes disposiciones y acepta las condiciones aplicables al uso de la plataforma.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

La titularidad y administración de esta tienda virtual corresponde a:

Razón social: _GRUPO SUKKIE EIRL

Nombre comercial: TIENDAS VIVA

RUC: 20611526572

Domicilio fiscal: Jr. Augusto Hilser Nro. 455 (Frente a Comercial Chipana)

Dirección de establecimiento: Jr. Augusto Hilser Nro. 455 (Frente a Comercial Chipana)

Distrito: Satipo

Provincia: Satipo

Departamento:Junin

País: Perú

Correo electrónico de contacto: __________________________

Teléfono / WhatsApp: ___________________________________

Página web: ___________________________________________

En adelante, el titular será denominado como “LA TIENDA”.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer y comercializar productos a través de Internet, permitiendo a los usuarios consultar información, características, precios, promociones, disponibilidad y condiciones de los productos ofrecidos.

Los productos disponibles, sus características, precios, promociones y condiciones de venta serán publicados directamente en el sitio web.

LA TIENDA procurará que la información proporcionada sea clara, verdadera, suficiente y actualizada, de conformidad con la normativa peruana de protección al consumidor.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada y conforme a la legislación peruana vigente.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

Realizar actividades ilícitas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o información de LA TIENDA.
Introducir virus, programas maliciosos u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
Utilizar información o contenido del sitio para fines fraudulentos.
Suplantar la identidad de otra persona.
Realizar actividades que puedan perjudicar a LA TIENDA, sus trabajadores, proveedores o clientes.

LA TIENDA podrá adoptar las medidas correspondientes cuando detecte un uso fraudulento o ilícito del sitio web.

4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

LA TIENDA procurará presentar de manera clara las características principales de cada producto, incluyendo, cuando corresponda:

Nombre del producto.
Descripción.
Imágenes.
Precio.
Disponibilidad.
Características y especificaciones.
Condiciones de venta.
Gastos o condiciones de envío.
Promociones y restricciones aplicables.

Las imágenes utilizadas tienen finalidad referencial cuando así se indique. Las características esenciales del producto serán las informadas en la ficha correspondiente.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios publicados en el sitio web estarán expresados en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Moneda utilizada: __________________________

El precio aplicable será el que se encuentre publicado al momento de realizar la compra, considerando los tributos, cargos y condiciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Los medios de pago aceptados podrán incluir:

La compra podrá estar sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad del producto.

6. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA

El usuario podrá seleccionar los productos que desea adquirir, completar la información solicitada y efectuar el pago mediante los medios disponibles.

La recepción de una orden de compra no implica necesariamente la confirmación definitiva de la disponibilidad del producto.

Una vez validada la operación, LA TIENDA podrá enviar una confirmación al correo electrónico o número de contacto proporcionado por el cliente.

Correo utilizado para confirmaciones: __________________________

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

LA TIENDA realizará envíos dentro de las zonas que se encuentren habilitadas.

Zonas de cobertura: TODO EL PERU

Empresa(s) de reparto: SHALOM

Tiempo estimado de entrega: Satipo y alrededores un dia

Costo de envío: varía

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, empresa de transporte, condiciones climáticas, días no laborables u otras circunstancias ajenas al control directo de LA TIENDA.

Antes de completar la compra, el cliente deberá revisar las condiciones de entrega aplicables a su pedido.

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Los cambios, devoluciones y garantías se atenderán conforme a la legislación peruana aplicable y a las condiciones específicas informadas para cada producto.

Para solicitar un cambio, devolución o hacer efectiva una garantía, el cliente podrá comunicarse mediante:

Correo: sukiecm1@gmail.com

WhatsApp / teléfono: 935731959

Las condiciones específicas de cambios y devoluciones se encuentran desarrolladas en nuestra:

[ENLACE A POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES]

Ninguna disposición de esta política pretende limitar los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas, solicitudes relacionadas con pedidos o cualquier otra comunicación, el cliente podrá utilizar los siguientes canales:

Correo electrónico: sukiecm1@gmail.com

WhatsApp: 935731959

Horario de atención: 24/7

LA TIENDA procurará atender las consultas dentro de un plazo razonable.

10. LIBRO DE RECLAMACIONES

LA TIENDA pone a disposición de los consumidores un Libro de Reclamaciones, conforme a la normativa peruana de protección al consumidor.

Los consumidores podrán presentar reclamos o quejas mediante:

[ENLACE AL LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL]

El Libro de Reclamaciones permite dejar constancia de reclamos o quejas relacionados con la experiencia de consumo.

Los reclamos y quejas serán atendidos conforme a los plazos establecidos por la legislación peruana vigente. Actualmente, el Reglamento del Libro de Reclamaciones contempla un plazo de hasta 15 días hábiles para la respuesta correspondiente.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

LA TIENDA podrá recopilar y tratar determinados datos personales de los usuarios cuando estos realicen compras, creen una cuenta, soliciten información, se comuniquen con la empresa o utilicen determinadas funcionalidades del sitio.

Los datos podrán incluir, dependiendo de la operación:

Nombres y apellidos.
Documento de identidad, cuando corresponda.
Dirección de entrega.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información relacionada con la compra.
Otros datos necesarios para prestar el servicio.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente.

Para conocer con mayor detalle cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales, el usuario deberá revisar nuestra:

[ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

Responsable del tratamiento: _______________________________

Correo para asuntos de protección de datos: _________________

12. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación peruana vigente, incluyendo los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, según corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse a:

Correo: _________________________________________________

Dirección: _______________________________________________

LA TIENDA atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa aplicable.

La normativa peruana vigente contempla obligaciones relacionadas con la inscripción de bancos de datos personales en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, podrán encontrarse protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dichos contenidos cuando ello infrinja los derechos de sus respectivos titulares.

Titular de la marca / contenido: ______________________________

14. ENLACES A TERCEROS

El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.

LA TIENDA no será responsable por el contenido, funcionamiento, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros que no sean administrados directamente por LA TIENDA.

15. PLATAFORMA TECNOLÓGICA

La tienda virtual funciona mediante la plataforma de comercio electrónico:

Shopify

El funcionamiento de determinadas funcionalidades técnicas del sitio puede depender de servicios tecnológicos proporcionados por terceros.

16. MODIFICACIÓN DEL AVISO LEGAL

LA TIENDA podrá actualizar o modificar el presente Aviso Legal cuando sea necesario, especialmente cuando existan cambios en la legislación aplicable, en los servicios ofrecidos o en el funcionamiento de la tienda virtual.

La versión vigente será aquella publicada en este sitio web, indicando su correspondiente fecha de actualización.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación vigente de la República del Perú, incluyendo las normas aplicables en materia de comercio electrónico, protección al consumidor y protección de datos personales.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal tiene por finalidad excluir o limitar los derechos que la legislación peruana reconoce a los consumidores.

18. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal:

Razón social: __________________________________________

RUC: _________________________________________________

Correo electrónico: _____________________________________